Returpolicy

Angrerett i Forbrukerkjøpsloven

I henhold til forbrukerkjøpsloven har du som forbruker angrerett på 14 dager fra den dagen du mottar produktet. Dette gjelder imidlertid ikke for produkter som er skreddersydd eller personlig tilpasset etter dine spesifikke ønsker.

Ettersom våre produkter er skreddersydd og produsert spesielt for deg, gjelder ikke standard angrerett. Vi anbefaler derfor at du nøye gjennomgår designet og godkjenner det før produksjon starter.

Reklamasjonsrett og Mangel ved Vare

I henhold til forbrukerkjøpsloven har du reklamasjonsrett hvis produktet har en mangel. En mangel er når produktet ikke samsvarer med det du har rett å forvente basert på avtalen, markedsføringen eller annen informasjon fra oss.

Feil eller Defekter

Hvis du mottar et produkt med feil eller defekter som er vår feil, vil vi i henhold til forbrukerkjøpsloven:

• Rette mangelen uten ekstra kostnad for deg
• Erstatte produktet med et tilsvarende produkt
• Redusere prisen
• Heve kjøpet og refundere kjøpesummen

Ta kontakt med oss umiddelbart hvis du oppdager en mangel ved produktet. Vi vil håndtere saken raskt og effektivt.

Endringer Før Produksjon

Du har mulighet til å gjøre endringer i designet før produksjon starter uten ekstra kostnad. Etter at produksjonen har startet, kan endringer medføre tilleggskostnader avhengig av omfanget av endringene. Vi vil alltid informere deg om eventuelle tilleggskostnader og få ditt samtykke før vi fortsetter.

Kansellering av Bestilling

Du kan kansellere din bestilling før produksjonen starter uten kostnad. Hvis produksjonen allerede har startet, kan kansellering medføre kostnader som dekker våre faktiske utgifter. Vi vil alltid informere deg om eventuelle kostnader ved kansellering før vi behandler den.

Refusjon og Tilbakebetaling

I tilfelle av mangel ved produktet eller annen rettmessig grunn til refusjon, vil vi refundere kjøpesummen. Refusjoner vil bli behandlet innen 14 dager etter at vi har mottatt produktet tilbake og bekreftet mangelen. Tilbakebetalingen skjer til samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet, med mindre annet er eksplisitt avtalt.

Returprosedyre

Hvis du skal returnere et produkt, følg disse trinnene:

1. Kontakt oss på e-post eller telefon for å informere om returen
2. Vi vil gi deg returadresse og eventuelle instruksjoner
3. Send produktet tilbake i original emballasje hvis mulig
4. Vi behandler returen og refusjonen innen 14 dager

Klageadgang

Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi håndterer din reklamasjon eller retur, kan du klage til Forbrukertilsynet:

Kontakt Oss

Hvis du har spørsmål om retur eller refusjon, kan du kontakte oss på:

E-post: touch@zarvaxenbrixalon.world
Telefon: +47 969 42 721
Adresse: Torggata 9A, 0181 Oslo, Norge